La agencia de viajes y turismo AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES identificada con RNT: 25398 – 25640  del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en su calidad de viajes y turismo declara explícitamente que actúa como intermediaria entre los pasajeros y los proveedores de los servicios turísticos en los diferentes  itinerarios y destinos; por lo tanto está sujeta al régimen de responsabilidad establecido en la ley 300 de 1996, decreto 2438 de 2010  y demás decretos reglamentarios.  La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios de   AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES, la agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del viajero que pudiera ocurrir antes o durante el viaje. El Check In  y el check out  se establece por política de cada hotel –los proveedores seleccionados por la empresa  cumplirán a cabalidad con los productos o servicios que fueron contratados, a su vez velaran por el bienestar del pasajero – la agencia de viajes tiene la autonomía de modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría, cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje y la satisfacción del pasajero- Todos los pasajeros deben llevar en regla la documentación correspondiente, según las leyes de los países que serán visitados

Toda la información adicional, relativa a vigencias, condiciones, penalidades, políticas de cancelación y reembolsos, tarifas, impuestos y demás pagos  obligatorios, medidas de salud, documentación, servicios de asistencia, deben ser consultados al asesor de viajes que realice la venta del plan turístico al cliente.

En caso de requerirse visa, AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados

La agencia de viajes y turismo AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES, está comprometida con el código de conducta contra la explotación y violencia sexual infantil y en cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la ley 679 de 2001 y la ley 1336 de 2009 advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y abuso sexual de menores de edad.

Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra la normalidad o el éxito del servicio. AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea involucrado el usuario, éste deba retirarse del servicio, ni por los gastos adicionales en que éste incurra en razón a esos hechos. En relación con los servicios no prestados al momento del retiro del usuario, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES, no es solidario ni responsable por dichos reembolsos.

Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES, pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio.

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

De conformidad con lo previsto en el Decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transporte y otros que ha adquirido en AMERICA HOMES BUSINESS – AAA VIAJES.